跳到主要內容區塊
移至智能客服(另開新視窗)

字型大小 字型小 字型中 字型大

高齡友善關懷專區

為了提供適合高齡者之商品,並讓您能清楚瞭解商品資訊:
中華郵政於商品研發時,即審慎評估商品特性對高齡客戶之影響。
中華郵政全球資訊網/壽險業務專區/保險業務/高齡化保險商品專區提供適合高齡客戶之商品介紹,網頁字體可依您的需求放大。
為確保您的投保權益,並防止不當招攬情形發生(點我瞭解更多):
業務員將於徵求您的同意後,針對銷售過程錄音,並由專人進行覆審,以確認您清楚理解購買的商品內容。
中華郵政承保前,將有專人透過電訪對您關懷提問,確認您瞭解保險商品特性對您之潛在影響及各種不利因素。
若您有任何問題,中華郵政各地營業據點及24小時客服專線(0800-700-365),竭誠為您提供服務:
辦理契約保全業務如解約、保單借款、降低保額或將自己改為保險費之繳費人時,將有專人透過電訪確認您的真意,以維護您的權益。
提供郵政醫院就醫優惠方案及加值服務 ,貼心為您服務。
每年辦理樂齡運動,歡迎您一起同樂。

行動不方便,想了解保險商品怎麼辦?

歡迎致電各地郵局或撥打免付費電話(0800-700-365),說明您的需求,將由專人為您服務。

我想辦理保險,但是我不會簽名怎麼辦?

身心障礙(如視覺、聽覺、語言、肢體或精神及智能障礙)及文盲者辦理投保或高齡客戶可自行為意思表示,但無法簽署相關文件時,您得以指印、十字或其他符號代替簽名,惟依民法規定須有 2 位見證人簽名證明,見證人中至少 1 名為親友或社福機構人員。

我滿65歲了,想投保郵局保險,一定要錄音嗎?

錄音是為確保您的投保權益,確認業務員是否有對您進行完整適當的說明,及您是否確實了解所購買的保險商品,如您不同意錄音,依照保險業招攬及核保理賠辦法規定,將無法受理投保。