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高齡友善關懷專區

為了提供適合高齡者之商品，並讓您能清楚瞭解商品資訊：
中華郵政於商品研發時，即審慎評估商品特性對高齡客戶之影響。
中華郵政全球資訊網/壽險業務專區/保險業務/高齡化保險商品專區提供適合高齡客戶之商品介紹，網頁字體可依您的需求放大。
為確保您的投保權益，並防止不當招攬情形發生(點我瞭解更多)：
業務員將於徵求您的同意後，針對銷售過程錄音，並由專人進行覆審，以確認您清楚理解購買的商品內容。
中華郵政承保前，將有專人透過電訪對您關懷提問，確認您瞭解保險商品特性對您之潛在影響及各種不利因素。
若您有任何問題，中華郵政各地營業據點及24小時客服專線(0800-700-365)，竭誠為您提供服務：
辦理契約保全業務如解約、保單借款、降低保額或將自己改為保險費之繳費人時，將有專人透過電訪確認您的真意，以維護您的權益。
提供郵政醫院就醫優惠方案及加值服務 ，貼心為您服務。
每年辦理樂齡運動，歡迎您一起同樂。

行動不方便，想了解保險商品怎麼辦？

歡迎致電各地郵局或撥打免付費電話(0800-700-365)，說明您的需求，將由專人為您服務。

我想辦理保險，但是我不會簽名怎麼辦？

身心障礙（如視覺、聽覺、語言、肢體或精神及智能障礙）及文盲者辦理投保或高齡客戶可自行為意思表示，但無法簽署相關文件時，您得以指印、十字或其他符號代替簽名，惟依民法規定須有 2 位見證人簽名證明，見證人中至少 1 名為親友或社福機構人員。

我滿65歲了，想投保郵局保險，一定要錄音嗎？

錄音是為確保您的投保權益，確認業務員是否有對您進行完整適當的說明，及您是否確實了解所購買的保險商品，如您不同意錄音，依照保險業招攬及核保理賠辦法規定，將無法受理投保。
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